O primeiro passo foi fazer um levantamento exploratório, buscando pesquisas já realizadas sobre o tema. Após isso, foi desenvolvida uma abordagem quantitativa por meio de um questionário, que foi divulgado em parceria com a Associação Riograndense de Propaganda (ARP). Por fim, foi feita a etapa qualitativa, em que foi possível aprofundar temas como saúde mental e hábitos de consumo durante a pandemia causada pelo novo coronavírus.

Foram entrevistados, na etapa quantitativa, 214 profissionais, dos quais 205 vivenciam ou já passaram pelo home office. A abordagem contou com diversas questões a respeito dos processos que envolvem o home office, como a adaptação, o auxílio oferecido pelas empresas, os comportamentos de consumo e até o impacto na saúde mental dos profissionais.

Os resultados trouxeram um interessante panorama sobre a adaptação dos profissionais a este novo contexto, como conta a professora responsável pela disciplina e também coordenadora do curso de Relações Públicas da Unisinos, Taís Flores da Motta: “Podemos ver que esses profissionais conseguem manter uma boa entrega e relação com os cliente, porém são afetados pelas questões emocionais, principalmente, por causa da pandemia”, explica.

Para os estudantes da disciplina, além do aprendizado, a pesquisa trouxe alguns desafios: “Apesar de toda a dificuldade por causa da pandemia, para contatar as pessoas e tudo o mais, achei todo o processo bem produtivo…acho que a pesquisa ficou bem boa”, comenta a aluna do 3º semestre de Relações Públicas, Laura Justo.

Confira abaixo os resultados do estudo:

Mais de 90% notaram mudanças em relação ao seu padrão de consumo.

Em relação aos aspectos da comunicação entre os profissionais, a pesquisa constatou que não houveram grandes mudanças, tanto em relação aos feedbacks, quanto em relação aos vínculos comunicacionais.

A maioria dos entrevistados relataram baixa em relação à produtividade (41,5%), porém, um número significativo afirma ter tido um aumento (36,6%).

65% dos entrevistados relatam que houve um aumento em sua carga horária de trabalho, sendo que 60% também afirmam não ter recebido nenhuma ajuda em relação à estrutura necessária para realizar o trabalho de casa.

Porém, mesmo com essas informações, 59% dos entrevistados afirmam que não buscam nenhum tipo de ajuda para lidar com esses sentimentos e estas situações neste período tão adverso.

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Tentando entender como o trabalho remoto afeta o cotidiano de publicitários, estudantes da disciplina de Pesquisa de Mercado, do curso de Publicidade e Propaganda da Unisinos, ministrada pela professora Taís Flores da Motta, estão desenvolvendo uma pesquisa. A ideia é compreender as práticas profissionais de publicitários a partir da nova realidade.

A primeira etapa do estudo – etapa quantitativa – está sendo aplicada desde o dia 22/9, com término previsto para 1/10. Qualquer profissional que atua no mercado publicitário pode participar da pesquisa. Basta acessar este link. A pesquisa está sendo produzida em parceria com a Associação Riograndense de Propaganda (ARP), que auxiliará na aplicação junto aos seus associados.

Taís Motta revela que a adesão da comunidade em responder a pesquisa, até o momento, está muito satisfatória. “Faremos a parte quantitativa até meados do Grau A e, depois, no Grau B, nos dedicaremos à parte qualitativa”, explica a professora. O objetivo da turma é publicar os resultados ao final do semestre, para que os interessados possam usar os dados e contribuir para o entendimento e aprimoramento do tema home office.

A motivação em realizar a pesquisa surgiu quando os estudantes perceberam que há estudos sobre o impacto da pandemia no mundo do trabalho em publicidade, porém todos apontando para o cenário nacional. Por isso, visando um melhor recorte, a pesquisa “Home Office PP” quer observar a realidade no Estado do Rio Grande do Sul. Além de revelar as mudanças e dificuldades acentuadas pelo surgimento da Covid-19, o resultado da pesquisa servirá para direcionar ações de inovação no meio publicitário.

Segundo pesquisa realizada em 2020 pelo Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), no Brasil, 20,8 milhões de pessoas estão aptas a trabalhar em regime de home office. Quem tem mais chances são os profissionais da ciência e intelectuais (65%), seguidos de diretores e gerentes (61%), apoio administrativo (41%) e técnicos e profissionais de nível médio (30%).

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Manuela Zuccari é aluna de Design e atua como diretora de arte na agência. Ela, que nunca tinha trabalhado em home office, lembra que as primeiras dificuldades eram técnicas, mas, assim que conseguiu superá-las, as coisas passaram a funcionar. “Eu estava meio otimista que essa situação iria acabar logo, então só estava tentando me adaptar melhor”, explica. “Ao longo da quarentena, melhorei no aspecto mais técnico, e agora o que pesa mais é o humor.”

Como todos que precisam lidar com o isolamento, não é apenas o formato home office que influencia os afazeres diários. Por estarem mais reclusas, é normal que o humor e os sentimentos das pessoas sofram alterações. “Ter que encarar a mesma mesa, o mesmo espaço, as mesmas pessoas dentro de casa, isso afeta o ânimo de produzir”, desabafa a designer. “Eu sou muito comunicativa, gosto de quebrar a rotina. Estar na Unisinos era ótimo nesse sentido.”

A repórter Josiane Skieresinski também sentiu um pouco o isolamento. Apesar de já ter estagiado antes no formato home office, estar atravessando uma pandemia, diz ela, dificulta esse processo. “Eu gosto de trabalhar em casa pela comodidade de ficar de moletom, de pantufa ou não ter que levar marmita e comer no pote”, enumera a estudante. “A rotina fica mais fácil, mas antes a gente não estava em uma pandemia. Eu saía de casa, via outras pessoas, ia para a aula e saía no final de semana. Agora, não podemos mais fazer isso.”

Para Josi, o fato de ficar todo o tempo em casa, seja para trabalhar, se divertir ou realizar tarefas domésticas é um dos problemas desse momento. “A gente não tem muito essa divisão de horários”, diz. “Parece que estamos 24 horas no trabalho ou pensando em coisas que não sejam de lazer. É um pouco prejudicial.”

Apesar de todos estarem acostumados com a organização da agência, a troca de ambiente influenciou no tempo de adaptação. “Antes da pandemia, a gente chegava e batia o ponto. Mentalmente, significava que era hora de focar naquilo. No final do dia, mais um registro de ponto. Era hora de descansar”, comenta Manuela. 

Laboratorista do núcleo de Publicidade e Propaganda da Agexcom, Larissa Schmidt também está vivendo pela primeira vez a experiência de trabalhar em casa. “Nunca trabalhei assim antes. Era uma curiosidade e a matei agora. Mas não gostaria de repetir no futuro”, avalia. “Achei que era mais fácil trabalhar em home office, controlar os horários, mas, na verdade, a organização é mais difícil.”

Larissa observa também que a comunicação, normalmente feita sem pensar muito pelas pessoas, era muito mais fácil antes. “O tempo que a gente precisa hoje para pegar o telefone ou o computador e agendar uma reunião online, por exemplo, antes isso era possível fazer apenas conversando com os colegas de uma mesa para outra”, aponta ela. 

Bianca Nunes, do núcleo de Relações Públicas, lembra dos primeiros dias de trabalho remoto, quando parte da equipe se comunicava por e-mail, outros pelo software de videoconferências Teams, causando uma confusão quase cômica. “Cada um usava um meio diferente”, recorda a estagiária. “O que é para fazer? Não sei! Eu também estou perdida! Essas eram frases comuns”, diz, entre risos.

Para a coordenadora da Agexcom, Cybeli Moraes, organizar essas diretrizes foi essencial para conseguir que o grupo trabalhasse bem. Ela, que já tinha a experiência de trabalhar em casa, investindo, por isso, na construção de um espaço adequado, observa que a mudança drástica, sem aviso prévio, foi o maior problema. “São estudantes jovens. Muitos não sabem nem cozinhar. Então, usavam bastante a estrutura da universidade para suprir as necessidades”, explica Cybeli. 

Surpreendentemente, aponta a coordenadora, a Agexcom se adaptou bem às mudanças. “Cada equipe se organizou para atender suas demandas. Tem equipes que entenderam que seria melhor trabalhar de manhã, outras de tarde. Deu certo porque entendemos que é necessária uma adaptação especial à situação.”

Algumas coisas são vantajosas no home office, como ficar menos tempo no trânsito e ter tempo para comer coisas mais saudáveis. Bianca, por exemplo, perdeu cinco quilos desde que passou a fazer as refeições em casa. “Na Unisinos, eu ia até a máquina automática para comprar um chocolate ou pegava um brigadeiro gigante no Fratello”, explica, rindo. Já Manuela, que antes acordava às 6h para assistir às aulas na Universidade, agora permite-se levantar 20 minutos antes do encontro via Teams. “Poder estudar de moletom e pantufa, sem maquiagem, é uma das melhores coisas disso tudo”, comenta. 

Pensando no cuidado à saúde mental, a Unisinos oferece aos estagiários da Agexcom atendimento psicológico no Núcleo de Atenção ao Estudante (NAE). “Nesse período, os jovens ficam mais solitários, e aí temos um problema com a situação escolar mundial”, analisa Cybeli. “O aumento do índice de ansiedade, depressão e de doenças psicossomáticas, que tem um fundo psicológico, é uma realidade.”

Enquanto os estagiários não voltam ao modo presencial, a Agexcom segue produzindo de casa. E para todos os alunos da Universidade que estão se sentindo mais solitários nesse período, o NAE está realizando atendimento online, totalmente gratuito.

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Porém, quando o assunto é jornalismo audiovisual, os desafios podem ser maiores, principalmente no quesito captação de imagens, seja de entrevistados (ou fontes, como se diz no jargão jornalístico) ou de locais externos. Mesmo assim, as disciplinas ligadas ao audiovisual superaram às adversidades e produziram dois projetos: o telejornal “Prisma”, realizado pelos alunos de Jornalismo Audiovisual e Reportagem, e o documentário “Notas sobre o isolamento”, criado pelos estudantes de Projeto Experimental em Audiovisual. A principal dificuldade foi superada com êxito: todas as captações de imagens foram feitas pelos celulares dos alunos e das fontes.

Tendo como assunto principal a pandemia causada pelo novo coronavírus, os projetos procuraram abordar o tema sob diferentes perspectivas. Com um olhar mais jornalístico, o “Prisma” mostra como o coronavírus afetou a vida das pessoas, desde a violência doméstica até os comércio locais, em diferentes cidades do Estado – no caso, as cidades onde os alunos residem. Já o “Notas sobre o isolamento” parte da ideia de um “diário de confinamento”, em que os próprios estudantes gravam a si mesmos contando como tem sido a rotina durante o distanciamento social.

Escada virou tripé

“Uma preocupação com o telejornal ‘Prisma’ foi adotar uma estética. A estética da pandemia”, revela a professora da disciplina, Luciana Kraemer, ao falar sobre os desafios de organizar o método de trabalho. Divididos em grupos, os estudantes adotaram uma organização dividida em etapas. Usaram como referência o formato que os telejornais locais vem seguindo, nos últimos meses, para cobrir matérias e reportagens sobre o assunto. Um aspecto importante para o desenvolvimento do projeto foi a adesão e a participação dos futuros jornalistas: “A turma foi muito generosa e participativa. Houve muita vontade de se superar”, reforça Luciana.

Fazer contato com as fontes por WhatsApp e Skype e até usar uma escada como tripé. Os alunos tiveram uma experiência única na criação do telejornal. “Bem diferente do que a gente imaginou”, define o estudante Douglas Glier Schütz. A colega Tainara Pietrobelli transformou a sala de casa em um miniestúdio improvisado. “Fui pegando o que tinha mais próximo e tentei encontrar um enquadramento que ficasse correto”, conta a aluna, que atuou como âncora (apresentador-editor) do “Prisma”. “Eu acabei pegando uma escada para usar como tripé”, lembra. Para ela, tudo serviu como aprendizado para a profissão. “Acho que uma coisa muito importante pra todos nós é que isso tudo serviu para percebermos que o nosso desempenho enquanto profissional não depende apenas de um estúdio ou de um equipamento de qualidade”, avalia.

Relatos pessoais

A pandemia afetou a rotina das pessoas em diferentes modos. Pensando nisso, a turma de Projeto Experimental criou um “grande diário coletivo de início de quarentena”, como define o estudante Ângelo Gabriel. “Claro, sem deixar o perfil jornalístico de lado”, reforça.

A ideia inicial era fazer um diário de quarentena dividido por editorias (grandes temas). Porém, conforme o projeto foi se desenvolvendo, os alunos focaram mais no que gostavam e no que realmente estavam fazendo no dia a dia. “A gente entendeu que teria um valor muito importante em nossos relatos pessoais, como cada um está vivenciando isso”, explica o professor do projeto, Daniel Pedroso.

Um fator determinante para a criação do documentário foi o engajamento dos alunos, como comenta Daniel: “Uma coisa legal foi a gente ter conseguido terminar o projeto mais cedo. Assim, tivemos a oportunidade de discutir o programa já pronto. Isso é um procedimento muito importante em um documentário”.

As duas produções estão disponíveis no canal do Mescla no YouTube.

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Um exemplo é o Google. Rafael explica que por mais que haja no imaginário a percepção de que trabalhar na empresa é divertido, e até tenha uma regra que reserve 30% da carga horária para trabalhos destinados a projetos pessoais, os funcionários já declararam que não existe tempo para isso. Este é o contexto de uma produtividade a partir de uma lógica empresarial.

O professor deu sugestões de produtos midiáticos para pensar e problematizar um pouco mais o tema, como o canal no Youtube Vida Organizada, da Thais Godinho, o podcast PapoCom, da Universidade Federal do Ceará e a Newsletter DigiLabour, na qual Rafael é Editor. Além disso, o professor indicou dois livros: A Nova Razão do Mundo, do Pierre Dardot e Christian Laval, e O Culto da Performance, do Pedro Fernando Bendassolli e Alain Ehrenberg.

Da produtividade para a gestão do tempo…

A gestão do tempo sempre foi assunto nos meios de trabalho e de estudo. Qual o melhor aplicativo para se organizar no trabalho? Ou qual o melhor método para evitar as distrações durante os estudos? Essas perguntas ganharam ainda mais relevância após o distanciamento social. Por isso, o Mescla conversou com alguns professores do curso de Comunicação Digital para ouvir as suas sugestões e entender um pouco mais sobre a relação tempo e produtividade. Antes, é importante lembrar que os métodos de organização variam de pessoa para pessoa. Por exemplo, o repórter que escreve esta matéria ainda é adepto do post-it grudado na parede. Entender como você se comporta diante das tarefas diárias é um passo importante para definir qual método será melhor.

A dica do Fernando Krum, que é professor em vários cursos da Indústria Criativa dentre eles Comunicação Digital, Jogos Digitais, e Design, é a aplicação Focus To-Do, aplicativo para organizar as suas tarefas e projetos. Segundo Fernando, a plataforma, além de já incorporar a Técnica Pomodoro, agrega características que são essenciais para evitar possíveis distrações: “Algo que acontece muito quando trabalhamos de casa é que acabamos misturando um pouco o que é espaço de lazer com espaço de trabalho, por isso, encontrarmos “slots” de tempo para realizarmos os pontos que determinamos em nossa agenda pode ser uma ótima prática. Outro problema, também, é a distração com ruídos alheios, por isso a música instrumental é muito boa. Existem várias playlists de Deep Focus Music no Youtube”, explica o professor.

“Acho que tem uma palavra: foco, que vale para qualquer atividade. Na minha visão, perseguir isso é importante”, é o que resume Silvio Alves, professor da Indústria Criativa e Engenheiro de Software da equipe de Produtos Digitais do Grupo RBS. Além das ferramentas necessárias, estipular prioridades é essencial para manter a organização do fluxo de trabalho. Vindo de uma formação no campo das ciências exatas, Silvio explica que a busca pela produtividade, que para ele implica na entrega rápida  de produtos sem perda de qualidade, sempre esteve presente nas suas relações de trabalho. Um dos processos utilizados para alcançar este objetivo são os métodos ágeis, que consistem em um grupo de boas práticas que inclui reuniões diárias de até 15 minutos, por exemplo: “Essas reuniões servem para as pessoas falarem o que já fizeram, o que conseguiram fazer, quais foram as suas dificuldade e o que está previsto para entregar”, complementa. Junto com os métodos, o professor comenta que algumas plataformas podem auxiliar nessa organização. São elas o Trello, para organizar as atividades diárias, o Slice, que auxilia nas reuniões e nos brainstorms e o Jira, para planejar vários projetos.

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A Agexcom, que estava em período de férias antecipadas entre os dias 6 de abril e 5 de maio devido à pandemia causada pelo novo coronavírus, retornou pensando na melhor forma de reiniciar os trabalhos, agora de forma remota. A coordenadora da agência, professora Cybeli Moraes, tomou o cuidado de entender e mapear a situação de cada estagiário junto com a equipe de professores e técnicos do setor. “Era preciso saber se a estrutura que o aluno tem disponível em casa é compatível com a sua função na agência, para que o desenvolvimento dos projetos funcione da melhor forma”, avalia Cybeli.

Outro ponto importante, segundo a coordenadora, foi a preocupação com a saúde mental de toda a equipe. “Realizamos reuniões entre núcleos internos e com todos juntos também para captar como a nova realidade estava afetando a vida de cada um da equipe. Saber a situação emocional é essencial para o bom andamento das atividades”, explica a professora.

Para a relações públicas Cristiane Rodrigues, que completou 9 anos na Agexcom, a nova situação está sendo um desafio e um grande aprendizado. “Apesar da correria de ter que conciliar o trabalho com o meu filho pequeno em casa, o fato de não precisar fazer os deslocamentos até a Unisinos me deixa muito feliz”, comenta, entre risos. Entre idas e vindas, somando os deslocamentos para a escola do pequeno Artur, Cristiane utiliza oito transportes todos os dias.

E o Mescla?

Também está de volta! Com reuniões virtuais e uma comunicação mais dinâmica, a equipe do Mescla se preparou para mostrar os projetos que a Unisinos e a Indústria Criativa vem desenvolvendo. A professora orientadora Luciana Kraemer acredita na importância dos professores e alunos nesse momento. “O jornalismo precisa narrar as mudanças que estamos passando. Então, precisamos adaptar o conteúdo produzido por nós para levar a quem nos lê um material que seja de utilidade prática e reflexiva em tempos de pandemia”, salienta Luciana.

Apurar e escrever de casa também é um desafio e uma experiência nova, é o que conta a estagiária de jornalismo Bruna Lago: “Agora, eu sinto falta de conversar pessoalmente com as fontes, de marcar para se encontrar, de tomar café com os entrevistados. Conhecer as pessoas é minha parte favorita em ser jornalista”, revela. Já para o nosso subeditor, Marcelo Garcia, ou apenas Marcelinho, trabalhar em home office lhe proporcionou algumas descobertas: “Descobri que há vida na vizinhança durante o dia e que a cozinha não faz comida sozinha”, comenta.

A volta: medos, receios, sentimentos

Mas como foi o retorno ao trabalho dos estagiários da Agexcom? Para os novos, como é o caso do repórter que escreve estas linhas, é, no mínimo, desafiador, principalmente porque não deu tempo de trabalhar presencialmente com os colegas novos e veteranos. Confira, a seguir, o depoimentos de outros seis colegas:

“Esta semana, recebi o meu primeiro briefing e surtei. Mas o pessoal é muito paciente e me explicou direitinho o que eu tinha que fazer. Como estagiária nova, me sinto acolhida”

Lara Petrarca, estagiária de Direção de Arte

“Olha, sinceramente, está meio difícil. Eu sinto falta de poder ir até alguém toda hora e perguntar ou simplesmente pedir uma opinião, conversar em grupo sobre o que eu tô fazendo” 

Tríscia Lima, estagiária de Redes Sociais

“Inicialmente, me senti um pouco medrosa, por que não sabia se iria me adaptar. Como é minha primeira experiência de trabalho, eu não tinha noção de como seria. Mas agora, me sinto mais acolhida”

Ingrid Viégas, estagiária de Web Design

“Eu trabalhava na empresa dos meus pais, mas não era na área de comunicação. Comecei na Agex para conhecer melhor a publicidade e propaganda, e acho que me encontrei. O pessoal é muito carismático e acolhedor. Por mais difícil e longe que estejamos uns dos outros, estou começando a sentir um pouquinho do que é ser Agex”

Carolina Cecconello, estagiária em Atendimento Publicitário

“É o meu primeiro emprego na área, então tá tudo sendo um pouco diferente. Apesar da ansiedade, estou tentando me organizar ao máximo. Como jornalista, to enchendo o pessoal de perguntas”

Tynan Barcelos, estagiário de Jornalismo

“O início na agência está sendo bom, por mais que aquele frio na barriga estivesse muito maior devido às circunstâncias. O apoio dos profissionais e professores tem sido muito importante. Assim, também me sinto acolhido.”

Gabriel Domingues, estagiário de Relações Públicas

O novo ambiente de trabalho

Para matar um pouco a saudade, os meus colegas de Mescla enviaram fotos dos seus locais de trabalho em casa. Deu para notar que, embora cada cantinho tenha particularidades, uma coisa não pode faltar: café, muito café…

Confira como a equipe do Portal Mescla está trabalhando:

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