No segundo semestre deste ano, os estudantes de Relações Públicas da Unisinos poderão utilizar uma nova ajudinha durante as aulas. A graduação contará com um FAQ – sigla em inglês para Frequently Asked Questions, ou “questões perguntadas frequentemente”. O projeto foi desenvolvido pela turma 2021/1 da disciplina de “Tópicos Especiais de Mercado I”. O objetivo é apresentar respostas dinâmicas para as questões mais comuns envolvendo o curso.

A ideia é que o FAQ atenda não só os estudantes, mas também todos aqueles interessados no curso. “Na disciplina, entramos em contato com ações de comunicação e de relacionamento com os públicos na sua essência mais atual”, explica a professora Polianne Espindola. Segundo ela, assim como uma variedade de atividades durante a pandemia de Covid-19, a maneira de se comunicar não é mais a mesma. “A curva de aprendizado das pessoas hoje está diferente, e a autonomia para entender um produto ou serviço é bem importante e um dos procedimentos da jornada do público com uma organização”, afirma.

Proposta por Polianne, o projeto do FAQ de RP foi abraçado pela turma, que enxergou em suas próprias vivências na universidade uma motivação para desenvolvê-lo. É o que diz o aluno Gabriel Domingues. “A maioria de nós está entre o 5º e o 6º semestre. Teve várias situações em que a gente se deparou com dúvidas. Não sabíamos como funcionava o setor de Atendimento ou outras coisas básicas. Acabamos descobrindo na prática”, comenta. Conforme o estudante, a turma imaginou que o FAQ seria uma ferramenta benéfica para todos os envolvidos com o curso, dos alunos de Ensino Médio até os formandos. 

O projeto foi construído em várias etapas e contou com a participação de todos os alunos e monitoria da cadeira, sendo o FAQ o resultado final do trabalho em equipe – da elaboração das perguntas até a programação da página. “Os alunos no curso vivenciam sempre projetos e práticas aplicadas, seja com uma empresa, um projeto social ou um evento. E o FAQ entra nessa lógica de produzir um projeto que tem interesse e importância no mercado e aplicação real”, complementa Polianne. 

Preparado de maneira interativa, o FAQ contará com uma home inicial de introdução, acompanhado de um índice, onde será possível localizar o tópico em dúvida, possibilitando, assim, uma maior autonomia de busca. Mesmo voltado para o curso de RP, alunos de outras áreas também podem se sentir amparados com alguns dos esclarecimentos que a iniciativa pretende proporcionar. Quantas horas complementares têm o curso? Como funciona a monitoria? Como funciona o TCC? Como escolher um orientador de TCC? Essas são algumas das perguntas que estarão no FAQ – e que você provavelmente já se fez em algum momento.

O FAQ será disponibilizado nas redes sociais do curso de Relações Públicas (Instagram e Facebook) e distribuído pelos professores e tutores nas plataformas Moodle e Canvas a partir do início das aulas do semestre 2021/2.

Mas, para aqueles que estão curiosos, vocês podem acessar o FAQ por aqui!