Na última quarta-feira, 18, ocorreu o segundo dia da Semana da Comunicação da Unisinos Porto Alegre, que teve como tema principal Branding e Google ADS. O jornalista Gustavo Alves, especialista em Branding e gerente de marketing do Grupo L&S, foi o ministrante da noite.

De acordo com Gustavo, um dos objetivos do marketing é ter relacionamentos duradouros com os clientes. Para isso, os profissionais têm que pensar nas pessoas que estão utilizando os produtos, como elas se identificariam melhor com aquele objeto. E além disso, as pessoas têm que se identificar também com a empresa, seus propósitos, valores e serviços. “A empresa tem que ter bons produtos e bons valores”, explicou.

De acordo com ele, a personalidade da marca, sua causa e sua presença são as características principais lembradas pelos clientes. “Pensando nisso, muitas marcas acabam se ‘humanizando’, mostrando que são ‘gente como a gente’, para que as pessoas possam se identificar cada vez mais com ela”, contou.

Em junho de 2016 o Google agradeceu uma senhora britânica após uma postagem de seu neto nas redes sociais. Ele postou um print de sua avó buscando informações no Google e agradecendo a plataforma pelas respostas obtidas. Isso acabou comovendo a internet e humanizando a marca.

Segundo Gustavo, ser jornalista lhe ajudou muito na hora de avaliar conteúdos nas mídias sociais. Para ele, a faculdade de Jornalismo foi fantástica e acabou ajudando muito na sua carreira no ramo do Marketing. “Sendo jornalista podemos abordar diversos assuntos de diferentes maneiras e plataformas”, declarou.

Para os futuros profissionais da área da comunicação, Gustavo deixa uma dica simples e muito importante: “Fiquem de olho nas tendências, isso é fundamental para conseguirmos alcançar os clientes da melhor forma possível”.